Identificatie

helpup biedt zorg op afstand, maar wel volgens dezelfde medische en wettelijke normen als een reguliere huisartsenpraktijk. Daarom is het belangrijk dat wij zeker weten met wie we te maken hebben. Anonieme behandeling is niet mogelijk. Uiteraard gaan wij zorgvuldig en vertrouwelijk om met jouw gegevens. Onze huisarts heeft beroepsgeheim en verwerkt jouw informatie uitsluitend voor het beoordelen en uitvoeren van de behandeling.

Aanvragen

Bij je aanvraag vragen we om enkele persoonsgegevens, waaronder je naam, adresgegevens, geboortedatum en BSN. Deze gegevens zijn nodig om je identiteit vast te stellen en om veilige medische zorg te kunnen verlenen.

De huisarts controleert deze gegevens via de daarvoor beschikbare zorgsystemen, waaronder HIS- en VECOZO-koppelingen. Vervolgens wordt een videoconsult ingepland om de aanvraag verder te bespreken.

Paspoort of rijbewijs

Tijdens het videoconsult vraagt de huisarts je om een geldig identiteitsbewijs te tonen, zoals een paspoort, identiteitskaart of rijbewijs. De naam en foto op het identiteitsbewijs moeten overeenkomen met de gegevens van de aanvrager.

Deze controle is een belangrijk onderdeel van veilige online zorg. Zo kunnen we vaststellen dat de juiste persoon de behandeling aanvraagt en voorkomen we misbruik van medicatie of persoonsgegevens.

Van het identiteitsbewijs worden geen foto’s, scans of kopieën gemaakt. Ook worden er geen opnamen van het videoconsult bewaard. Het tonen van het identiteitsbewijs dient uitsluitend ter verificatie van je identiteit.